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GARANZIA RECESSO E
OBBLIGHI DI ELECTRONET
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GARANZIA |
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La garanzia è di due anni per
acquisti da privati e un anno per acquisti con partita IVA. |
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• L'invio in assistenza di un prodotto guasto o
malfunzionante deve essere preavvisato.
La spedizione in assistenza è carico
del cliente. |
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• Il prodotto in garanzia viene
riparato. Se non è riparabile viene
sostituito. Se non è riparabile e non è sostituibile
viene rimborsato. |
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• La garanzia non è applicabile a prodotti
manomessi, smontati o danneggiati da un utilizzo improprio, negligente o non conforme.
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• Ad ulteriore tutela del consumatore, Electronet accetta
in assistenza anche prodotti non più in garanzia (purchè non obsoleti,
gravemente danneggiati o smontati). Dopo aver ricevuto il
prodotto comunichiamo il costo della riparazione. |
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RECESSO |
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I prodotti acquistati a distanza da clienti privati
possono essere resi entro quattordici giorni di
calendario dalla data di consegna del
prodotto da parte del corriere. |
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•
Il cliente può comunicare l'intenzione di
avvalersi del diritto di recesso inviando l'apposito
modulo di recesso
(cliccare qui)
o richiesta equivalente. |
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•
Il prodotto reso deve essere comprensivo di accessori,
confezione ed eventuali password (se impostate o
reimpostate) e deve essere privo di manomissioni, usura,
danni o guasti imputabili al cliente ed evidenze di
essere stato effettivamente usato oltre i limiti di un
normale test per verificarne il funzionamento e il modo
d'uso. |
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•
La spedizione del reso è a carico del cliente.
Electronet emette il rimborso entro dieci giorni di
calendario dalla ricezione del reso con riaccredito su
carta di credito o bonifico bancario. |
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•
Il diritto di recesso non è applicabile ai servizi (es. installazioni)
e ai prodotti
personalizzati su richiesta del cliente. |
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OBBLIGHI DI ELECTRONET |
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• Nel caso di un
prodotto in garanzia guasto o malfunzionante,
oppure nel caso di un prodotto
reso per diritto di
recesso, gli obblighi di Electronet terminano con la
riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto. Resta
escluso qualsiasi ulteriore pretendere,
indennizzo o risarcimento di sorta. |
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CARRELLO IVA
PRODOTTI SPECIALI PAGAMENTI SPEDIZIONI E CONSEGNE
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CARRELLO, IVA,
PRODOTTI SPECIALI |
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•
Carrello acquisti.
Il carrello non è
disponibile per per le spedizioni
all'estero e per i prodotti pubblicati nelle aree azzurre del catalogo: in
questi casi i prezzi e i tempi di evasione sono su
richiesta. |
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•
IVA.
I prezzi pubblicati sono IVA
compresa. Per acquisti da privati viene emesso uno
scontrino anonimo (senza dati personali dell'acquirente) per corrispettivi IVA art. 24 DPR
633/72. Per acquisti da aziende IVA viene emessa fattura elettronica SDI. Per acquisti dall'estero l'IVA
viene
gestita secondo le convenzioni internazionali. |
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PAGAMENTI |
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•
Carte di credito.
Visa, Mastercard, Postepay,
American Express oppure conto Paypal. |
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•
Bonifico
bancario.
La spedizione avviene all'accredito del bonifico (per ordini urgenti si
raccomanda il bonifico istantaneo). |
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Altri pagamenti.
Contattandoci è possibile
concordare pagamenti anche in
contanti presso 8000
uffici postali e tabaccherie,
contrassegno UPS, ecc. Nel caso di contrassegno gli
addetti alle consegne non sono attrezzati per
dare il resto, non hanno POS portatili e non accettano
assegni: si raccomanda pertanto di preparare l'importo
preciso in contanti. Non è possibile effettuare
spedizioni contrassegno per prodotti personalizzati e
per importi superiori a 499.00 euro. In sede accettiamo
anche contanti e bancomat. Non accettiamo in nessun caso
assegni bancari. |
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SPEDIZIONI E CONSEGNE |
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Corrieri.
Per acquisti dall'Italia è possibile scegliere la spedizione
con corriere SDA (gratuita) oppure
la spedizione assicurata con corriere UPS
(12.00 euro). Le spedizioni sono tracciabili sui siti dei
corrieri. E' possibile scegliere di ricevere il codice
per tracciare il pacco via email, SMS o WhatsApp. Le spedizioni all'estero
avvengono con corrieri UPS o FedEx e i costi di
spedizione vengono comunicati secondo destinazione. |
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Consegne.
Le consegne avvengono fra le ore
09:30 e le ore 18:00 circa. Non è possibile
pianificare la consegna su orari precisi ma solo su
fasce orarie (es. orario negozi o orario uffici). Se il primo
tentativo di consegna non va a buon fine, viene fatto un
secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Se
anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco
può essere ritirato entro il giorno lavorativo
successivo presso la filiale SDA o UPS di zona.
Dopodichè viene reso al mittente. |
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•
Fermodeposito SDA.
Se richiesto
dal cliente, Electronet può spedire il pacco anche
in fermodeposito presso filiale SDA: con il
fermodeposito non è necessario fornire un indirizzo
personale e il pacco può essere ritirato presso la
filiale dal lunedì al sabato, entro tre
giorni lavorativi dall'arrivo. Il fermodeposito
non è disponibile per le spedizioni all'estero. |
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Tempi di spedizione da parte di Electronet
(evasione ordine). I tempi
di spedizione, indicati nel sito o comunicati all'ordine, vengono
scrupolosamente valutati e aggiornati. Tuttavia sono tempi previsionali, quindi in rari casi potrebbero
prolungarsi se intervengono imprevisti o cause di forza maggiore. Il cliente può annullare l'ordine
e chiedere il rimborso se Electronet è in ritardo
di oltre dieci giorni lavorativi nell'evasione dell'ordine rispetto a quanto previsto o comunicato
all'ordine. |
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Tempi di consegna da parte
dei corrieri.
I tempi di consegna, indicati nel sito o comunicati
all'ordine, sono riferiti ad una media sul territorio
nazionale e si prolungano se ci sono giorni festivi fra la spedizione
e la consegna o ritardi imputabili ai
corrieri (es. scioperi). |
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INFORMATIVE
SPECIFICHE DEL SETTORE
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Alcuni utilizzi delle tecnologie investigative potrebbero entrare in contrasto con
gli artt. 615bis e 617-623 del Codice Penale, con il DPR 300/70
(Statuto dei Lavoratori) e con il GDPR
UE 679/2016 (trattamento dati personali). |
•
Per per acquisti dall'estero e per utilizzi all'estero
di tecnologie investigative, l'acquirente
è tenuto a informarsi sulla legislazione locale. |
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•
Le
tecnologie investigative non sono adatte all'uso da
parte di minori e devono restare fuori dalla
portata di minori. Quando non utilizzate, le tecnologie
investigative vanno custodite con discrezione in luogo protetto al riparo da umidità, animali domestici e
utilizzatori non autorizzati. |
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•
Alcuni prodotti radio e i jammer non sono
soggetti agli obblighi 2004/108/UE 2014/30/UE in quanto
a destinazione d'uso ex art. 1 comma 2-3 e allegato 1
D.L. 128/2016 (pubblica sicurezza, enti militari, difesa
e sicurezza dello Stato, attività dello Stato in materia
di diritto penale, ricerca e sviluppo) oppure per
l'export.
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Le condizioni e le informative
pubblicate in questa pagina si
intendono lette ed accettate per ogni acquisto effettuato presso
Electronet e disciplinano gli acquisti
effettuati conformemente al Codice del Consumo
secondo la legge italiana. Per per quanto non qui previsto valgono leggi, regolamenti,
usi e consuetudini in vigore in Italia. Per controversie è competente il
foro di Modena. |
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(Privacy Policy
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Per leggere la Privacy
Policy e la Cookies Policy
(Regolamento UE 2016/679 GDPR Europeo)
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La nostra sede è a 30-35 minuti dai caselli A1
Modena Nord e Modena Sud, 50-55
minuti da Bologna e Reggio Emilia,
60-70 minuti da Mantova, Parma e
Ferrara, 90-100 minuti da Verona e
Piacenza, 120-130 minuti da Milano,
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