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GARANZIA
- RECESSO -
OBBLIGHI DI ELECTRONET
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GARANZIA |
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La garanzia è di due anni per
acquisti da clienti privati e un anno per acquisti da
aziende. |
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• L'invio in assistenza di un prodotto guasto o
malfunzionante deve essere preavvisato.
La spedizione in assistenza è carico
del cliente. |
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• Il prodotto in garanzia viene
riparato. Se non è riparabile viene
sostituito. Se non è riparabile e non è sostituibile
viene rimborsato. |
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• La garanzia non è applicabile a prodotti
manomessi, smontati o danneggiati da un utilizzo improprio, negligente o non conforme. |
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• Electronet può accettare
in assistenza anche un prodotto non più in garanzia,
purchè non obsoleto
o gravemente danneggiato. Dopo
la ricezione del
prodotto comunichiamo se la riparazione è praticabile, i
tempi e i costi. |
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RECESSO |
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I prodotti acquistati a distanza da clienti privati
possono essere resi entro quattordici giorni di
calendario dalla data di consegna del
prodotto da parte del corriere. |
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Il cliente può comunicare l'intenzione di
avvalersi del diritto di recesso inviando l'apposito
modulo di recesso
(cliccare qui)
o richiesta equivalente. |
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•
Il prodotto reso deve essere comprensivo di accessori,
confezione ed eventuali password (se impostate o
reimpostate). Deve essere privo di manomissioni, usura,
danni, guasti imputabili al cliente ed evidenze di
essere stato usato oltre i limiti di un
normale test per verificarne il funzionamento e il modo
d'uso. |
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La spedizione del reso è a carico del cliente.
Electronet emette il rimborso entro dieci giorni di
calendario dalla ricezione del reso con riaccredito su
carta di credito o bonifico bancario. |
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Il diritto di recesso non è applicabile ai servizi (es. installazioni)
e ai prodotti
personalizzati su richiesta del cliente. |
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•
Electronet può riconoscere il diritto di recesso anche
per gli acquisti effettuati in sede da clienti privati. In questo caso il
diritto di recesso deve essere concordato in sede e il prodotto deve essere reso in sede
entro cinque giorni di calendario dall'acquisto. |
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OBBLIGHI DI ELECTRONET |
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• Nel caso di un
prodotto in garanzia guasto o malfunzionante,
oppure nel caso di un prodotto
reso per diritto di
recesso, gli obblighi di Electronet terminano con la
riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto. Resta
escluso ogni e qualsiasi ulteriore pretendere,
indennizzo o risarcimento. |
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CARRELLO ACQUISTI ONLINE E IVA
- PAGAMENTI - SPEDIZIONI E CONSEGNE
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CARRELLO ACQUISTI ONLINE E IVA |
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•
Carrello acquisti online.
Il carrello è
utilizzabile solo per acquisti dall'Italia e non è disponibile per i "Prodotti speciali",
pubblicati nelle apposite sezioni del catalogo (per
questi prodotti i prezzi e i tempi di evasione sono su
richiesta). |
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•
IVA.
I prezzi pubblicati sono IVA
compresa. Per acquisti da privati viene emesso uno
scontrino anonimo (senza dati personali dell'acquirente) per corrispettivi IVA art. 24 DPR
633/72. Per acquisti da aziende viene emessa la fattura elettronica SDI. Per acquisti dall'estero l'IVA
viene
gestita secondo le convenzioni internazionali e può essere
detratta (art. 41 comma 1 D.L. 331/93 o artt. 7-8 DPR
633/72). |
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PAGAMENTI |
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•
Pagamenti per acquisti a distanza.
Carte di credito Visa, Mastercard, Postepay,
American Express, conto Paypal o bonifico bancario. Nel
caso di
bonifico bancario la
spedizione avviene all'accredito del bonifico (per
urgenze si
raccomanda il bonifico istantaneo). |
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Pagamenti per acquisti in sede.
Contanti,
bancomat, carte di credito Visa, Mastercard, Postepay,
American Express o conto PayPal. Per gli acquisti
in sede non accettiamo assegni bancari e bonifici
bancari. |
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Altri pagamenti.
Contattandoci è possibile
concordare pagamenti alternativi presso uffici postali, tabaccherie
o
contrassegno. Nel caso di contrassegno gli
addetti alle consegne dei corrieri non sono attrezzati per
dare il resto, non hanno il POS e non accettano
assegni bancari: si raccomanda di preparare l'importo
preciso in contanti. Importo massimo contrassegno 499.00 euro. |
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SPEDIZIONI E CONSEGNE |
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Corrieri.
Per acquisti dall'Italia si può scegliere la spedizione
SDA (gratuita) oppure
la spedizione UPS
(12.00 euro). Le spedizioni sono tracciabili sui siti dei
corrieri. Si può scegliere di ricevere il codice
per tracciare il pacco via email, SMS o WhatsApp. Per le
spedizioni all'estero i costi e i corrieri vengono
comunicati secondo la nazione di destinazione. |
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Consegna.
La consegna avviene da parte del corriere fra le ore
09:30 e le ore 18:00 circa.
Non è possibile pianificare la consegna in un orario
preciso. Se il primo tentativo di consegna non va a buon
fine, viene fatto un secondo tentativo il giorno
lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo non
va a buon fine, il pacco viene reso ad Electronet: dopo il rientro del reso, il cliente può chiedere una seconda
spedizione a sue spese. |
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Fermodeposito.
Se richiesto
dal cliente, Electronet può spedire il pacco anche
in fermodeposito presso filiale SDA o KiPoint SDA: il
fermodeposito offre maggiore privacy perchè non è necessario fornire un indirizzo
personale e il pacco può essere ritirato in
filiale dal lunedì al sabato, entro tre
giorni lavorativi dall'arrivo. Il fermodeposito
non è disponibile per le spedizioni all'estero. |
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Tempi di evasione dell'ordine da parte di Electronet.
Per i prodotti provvisti di carrello acquisti online i tempi di evasione sono indicati nel catalogo
(vedi icone 'Disponibile', '2-3 gg. data ordine',
ecc.). Per i prodotti pubblicati nelle sezioni "Prodotti
speciali" del catalogo, i tempi di evasione vengono comunicati
contattandoci. Sono tempi
accuratamente formulati, ma in rari casi potrebbero
prolungarsi se intervengono imprevisti o cause di forza
maggiore. Il cliente può annullare l'ordine e chiedere
il rimborso se Electronet è in ritardo di oltre sette
giorni lavorativi nell'evasione dell'ordine rispetto ai tempi
indicati o comunicati al momento dell'ordine. |
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Tempi di consegna da parte
dei corrieri. 24-48 ore per SDA oppure 24 ore
per UPS. Sono tempi
riferiti ad una media sul territorio nazionale e si
prolungano se ci sono giorni festivi fra la spedizione
e la consegna. I tempi di consegna potrebbero
prolungarsi anche per ritardi dei
corrieri (es. scioperi) e per consegne a Venezia, aree
remote e isole. |
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INFORMATIVE
SPECIFICHE DEL SETTORE
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Alcuni utilizzi delle tecnologie investigative potrebbero entrare in contrasto con
gli artt. 615bis e 617-623 del Codice Penale, con il DPR 300/70
(Statuto dei Lavoratori) e con il GDPR
UE 679/2016 (trattamento dati personali). |
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Per gli acquisti dall'estero e per gli utilizzi all'estero
di tecnologie investigative, l'acquirente
è tenuto a informarsi sulla legislazione locale. |
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Le
tecnologie investigative non sono adatte all'uso da
parte di minori e devono essere mantenute fuori dalla
portata di minori. Quando non utilizzate, le tecnologie
investigative vanno custodite con discrezione in luogo protetto da umidità,
elevato calore, animali domestici, urti e cadute. |
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Alcuni prodotti radio e i jammer non sono
soggetti agli obblighi di conformità 2004/108/UE 2014/30/UE in quanto
a destinazione d'uso ex art. 1 comma 2-3 e allegato 1
DL 128/2016 (pubblica sicurezza, enti militari, difesa
e sicurezza dello Stato, attività dello Stato in materia
di diritto penale, ricerca e sviluppo) oppure per
l'export extra UE.
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Le condizioni e le informative
pubblicate in questa pagina si
intendono lette ed accettate per ogni acquisto effettuato con
qualsiasi modalità presso
Electronet e disciplinano gli acquisti
effettuati conformemente al Codice del Consumo
secondo la legge italiana. Per per quanto non qui previsto valgono leggi, regolamenti,
usi e consuetudini in vigore in Italia. Per controversie è competente il
foro di Modena. |
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Informative Privacy
(Privacy Policy
e Cookies
Policy)
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Per leggere le informative sulla privacy
(Regolamento UE 2016/679 GDPR Europeo)
cliccare qui. |
Siamo a 30-35 minuti dai caselli A1
di Modena, 50-55
minuti da Bologna e Reggio Emilia,
60-70 minuti da Mantova, Parma e
Ferrara, 100-130 minuti da Verona,
Piacenza, Milano,
Padova, Brescia, Bergamo.
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dove siamo.
Spedizione gratuita
SDA.
In alternativa è possibile scegliere
la spedizione
UPS
