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GARANZIA, DIRITTO DI RECESSO E
OBBLIGHI DI ELECTRONET.
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GARANZIA |
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• La garanzia è di due anni per
acquisti da privati e un anno per acquisti con partita IVA. L'invio in assistenza di un prodotto guasto o
malfunzionante deve essere preavvisato.
I ns. contatti. La spedizione in assistenza è a carico
del cliente. Raccomandiamo di fare una spedizione
tracciabile. |
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• Il prodotto in garanzia viene
riparato. Se non è riparabile viene
sostituito. Se non è riparabile e non è sostituibile
viene rimborsato. |
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• La garanzia non è applicabile su prodotti
manomessi, smontati o danneggiati da un utilizzo improprio, negligente o non conforme. |
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• E' possibile inviare in assistenza
anche prodotti non in garanzia. Purchè non siano obsoleti,
fortemente danneggiati,
smontati o modificati e siano stati acquistati
direttamente da Electronet. Dopo aver ricevuto il
prodotto comunichiamo il
costo della riparazione. |
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DIRITTO DI RECESSO |
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•
I prodotti acquistati a distanza da clienti privati
possono essere resi entro quattordici giorni di
calendario, che decorrono dalla data di consegna del
prodotto da parte del corriere. Entro questi quattordici
giorni il cliente può comunicare l'intenzione di
avvalersi del diritto di recesso inviando
l'apposito modulo di recesso
(cliccare qui). Dopo aver inviato il modulo di recesso, il
cliente ha ulteriori quattordici giorni di tempo per
spedire il prodotto ad Electronet. Il prodotto restituito deve essere privo di
manomissioni, usura, danneggiamenti o guasti
imputabili al cliente. Deve essere comprensivo di
accessori, confezione ed eventuali password connesse al
prodotto, se impostate o reimpostate. Con riferimento
all'art. 57 del DLGS 206/2005, il prodotto reso non deve
essere stato usato. Significa che il cliente può
fare un test limitato alla verifica del funzionamento e
del modo d'uso del prodotto. Se non è soddisfatto può
restituirlo. Mentre il cliente non può usare
il prodotto in modo ripetuto o prolungato, al fine di sfruttarlo per
le proprie necessità e poi restituirlo. |
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• La spedizione del reso è a carico del cliente.
Raccomandiamo di fare una spedizione tracciabile. |
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•
Electronet emette il rimborso entro dieci giorni
di calendario dalla ricezione del reso con riaccredito
su carta di credito o bonifico bancario. |
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•
Il diritto di recesso non è applicabile ai servizi
tecnici (es. installazioni) e ai prodotti
personalizzati. |
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OBBLIGHI DI ELECTRONET |
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• Nel caso di un
prodotto in garanzia guasto o malfunzionante,
oppure nel caso di un prodotto
reso per diritto di
recesso, gli obblighi di Electronet terminano con la
riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto. Resta
escluso qualsiasi ulteriore pretendere,
indennizzo o risarcimento di sorta. |
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CARRELLO, IVA,
PRODOTTI SPECIALI, PAGAMENTI, SPEDIZIONI E CONSEGNE.
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CARRELLO, IVA,
PRODOTTI SPECIALI |
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• Il carrello non è
disponibile per i servizi tecnici, per le spedizioni
all'estero e per i prodotti speciali
pubblicati nelle apposite sezioni del catalogo: in
questi casi i prezzi e i tempi di evasione sono su
richiesta. |
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•
I prezzi pubblicati sono IVA compresa. Per acquisti da privati viene emessa una ricevuta
senza dati personali del cliente (corrispettivi IVA art.
24 DPR 633/72): per la garanzia conservare la ricevuta
e l'ordine. Per acquisti da aziende l'IVA viene
scorporata nella fattura elettronica SDI. Per acquisti dall'estero l'IVA
viene
gestita secondo le convenzioni internazionali. |
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PAGAMENTI |
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•
Carta di credito Visa, American Express, Mastercard,
Postepay, Carta Aura oppure conto Paypal. |
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• Bonifico
bancario. La spedizione avviene dopo
l'accredito del bonifico (per ordini urgenti si
raccomanda il bonifico istantaneo). |
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•
In sede, oltre alle carte di
credito, è possibile pagare anche con bancomat o contanti. Non accettiamo assegni. |
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SPEDIZIONI E CONSEGNE |
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•
Per acquisti dall'Italia è possibile scegliere la spedizione ordinaria SDA
Italia (gratuita) o
la spedizione celere UPS Italia assicurata
(12.00 euro). Le spedizioni sono tracciabili sui siti dei
corrieri. E' possibile scegliere di ricevere il codice
per tracciare il pacco via email, SMS o WhatsApp. Le spedizioni all'estero
avvengono con corriere UPS e i costi di
spedizione vengono comunicati secondo la destinazione. |
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• Le consegne avvengono normalmente fra le ore
09:30 e le ore 17:00 circa. Non è possibile
pianificare la consegna su orari precisi. Se il primo
tentativo di consegna non va a buon fine, viene fatto un
secondo tentativo entro due giorni lavorativi. In molti
casi è possibile richiedere anche un terzo tentativo
contattando Electronet prima che il pacco venga reso al
mittente. Se il cliente non ritira o respinge una
spedizione, il rimborso dell'ordine o l'invio di una
seconda spedizione avvengono dopo che Electronet ha
ricevuto la spedizione resa al mittente. Se il pacco dovesse arrivare danneggiato durante il trasporto,
il cliente può
respingerlo o ritirarlo aggiungendo la scritta
'firmo con riserva di verifica integrità contenuto'
nel documento di trasporto del corriere. In entrambi i
casi raccomandiamo di comunicarci l'accaduto. |
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• Se richiesto
dal cliente, Electronet può spedire il pacco anche
in fermodeposito presso filiale SDA: con il
fermodeposito non è necessario fornire un indirizzo
personale e il pacco può essere ritirato presso la
filiale dal lunedì al sabato, entro tre
giorni lavorativi dall'arrivo. Il fermodeposito
non è disponibile per le spedizioni all'estero. |
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• Tempi di spedizione da
parte di Electronet (evasione ordine). I tempi, indicati nel sito o comunicati all'ordine, vengono
scrupolosamente valutati e aggiornati. Tuttavia sono tempi previsionali
e non vincolanti, quindi in rari casi potrebbero
prolungarsi se intervengono imprevisti o cause di forza maggiore (es.
eventi meteo o ritardi negli
approvvigionamenti). Il cliente può annullare l'ordine
e chiedere il rimborso se Electronet è in ritardo
di oltre dieci giorni lavorativi nella spedizione
dell'ordine rispetto a quanto previsto o comunicato
all'ordine. |
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• Tempi di consegna da parte
del corriere. I tempi, indicati nel sito o comunicati
all'ordine, sono riferiti ad una media quindi potrebbero
prolungarsi se ci sono giorni festivi fra la spedizione
e la consegna o ritardi imputabili ai
corrieri (es. scioperi). |
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INFORMATIVE SPECIFICHE
PER LE TECNOLOGIE INVESTIGATIVE E ALTRO
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•
Alcuni utilizzi delle tecnologie investigative potrebbero entrare in contrasto con
gli artt. 615bis e 617-623 CP, con il DPR 300/70 e con il GDPR
UE 679/2016. Gli acquirenti sono unici e diretti responsabili
per gli utilizzi degli apparati. E' esclusa ogni
corresponsabilità in solido da parte di Electronet. |
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•
Per per acquisti dall'estero e per utilizzi all'estero
il cliente
è tenuto a informarsi sulla legislazione locale. |
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•
Alcuni prodotti radio e i jammer non sono
soggetti agli obblighi 2004/108/UE 2014/30/UE in quanto
a destinazione d'uso ex art. 1 comma 2-3 e allegato 1
D.L. 128/2016 (pubblica sicurezza, enti militari, difesa
e sicurezza dello Stato, attività dello Stato in materia
di diritto penale, ricerca e sviluppo) oppure per
l'export.
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•
Le
tecnologie investigative non sono adatte all'uso da
parte di minori e devono essere custodite fuori dalla
portata di minori. |
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• Le condizioni e le informative
pubblicate in questa pagina si
intendono lette ed accettate per ogni acquisto effettuato presso
Electronet e disciplinano gli acquisti
effettuati conformemente al Codice del Consumo
secondo la legge italiana. Per per quanto non qui previsto valgono leggi, regolamenti,
usi e consuetudini in vigore in Italia. Per controversie è competente il
foro di Modena. |
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Informativa Privacy
(Privacy Policy
e Cookies
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Teniamo alla vostra privacy. Per leggere l'informativa sulla Privacy e la Cookies Policy
(Regolamento UE 2016/679 GDPR Europeo)
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