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GARANZIA RECESSO E
OBBLIGHI DI ELECTRONET
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GARANZIA |
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• La garanzia è di due anni per
acquisti da privati e un anno per acquisti con partita IVA. L'invio in assistenza di un prodotto guasto o
malfunzionante deve essere preavvisato.
La spedizione in assistenza è carico
del cliente. |
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• Il prodotto in garanzia viene
riparato. Se non è riparabile viene
sostituito. Se non è riparabile e non è sostituibile
viene rimborsato. |
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• La garanzia non è applicabile su prodotti
manomessi, smontati o danneggiati da un utilizzo improprio, negligente o non conforme. |
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• Ad ulteriore tutela del consumatore, Electronet accetta
in assistenza anche prodotti non in garanzia (purchè non obsoleti,
gravemente danneggiati o smontati dal cliente). Dopo aver ricevuto il
prodotto comunichiamo il
costo della riparazione. |
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RECESSO |
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•
I prodotti acquistati a distanza da clienti privati
possono essere resi entro quattordici giorni di
calendario, che decorrono dalla data di consegna del
prodotto da parte del corriere. Entro questi quattordici
giorni il cliente può comunicare l'intenzione di
avvalersi del diritto di recesso inviando il modulo di recesso
(cliccare qui). Il prodotto reso deve essere
comprensivo di accessori, confezione ed eventuali
password (se impostate o reimpostate) e deve essere
privo di manomissioni, danni o guasti imputabili
al cliente. Con riferimento all'art. 57 del DLGS
206/2005, non è possibile rendere un prodotto che
riporta evidenze di essere stato effettivamente usato oltre
i limiti di un test per verificarne il funzionamento e
il modo d'uso. |
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•
La spedizione del reso è a carico del cliente.
Electronet emette il rimborso entro dieci giorni di
calendario dalla ricezione del reso con riaccredito su
carta di credito o bonifico bancario. |
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Ad ulteriore tutela del consumatore, Electronet
riconosce un diritto di recesso di sette giorni anche
per gli acquisti effettuati in sede. |
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Il diritto di recesso non è applicabile ai servizi (es. installazioni
e bonifiche elettroniche) e ai prodotti
personalizzati. |
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OBBLIGHI DI ELECTRONET |
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• Nel caso di un
prodotto in garanzia guasto o malfunzionante,
oppure nel caso di un prodotto
reso per diritto di
recesso, gli obblighi di Electronet terminano con la
riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto. Resta
escluso ogni e qualsiasi ulteriore pretendere,
indennizzo o risarcimento di sorta. |
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CARRELLO IVA
PRODOTTI SPECIALI PAGAMENTI SPEDIZIONI E CONSEGNE
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CARRELLO, IVA,
PRODOTTI SPECIALI |
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• Il carrello non è
disponibile per i servizi tecnici, per le spedizioni
all'estero e per i prodotti speciali
pubblicati nelle apposite sezioni del catalogo: in
questi casi i prezzi e i tempi di evasione sono su
richiesta. |
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•
I prezzi pubblicati sono IVA compresa. Per acquisti da privati viene emessa una ricevuta
senza dati personali del cliente (corrispettivi IVA DPR 633/72). Per acquisti da aziende l'IVA viene
scorporata nella fattura elettronica SDI. Per acquisti dall'estero l'IVA
viene
gestita secondo le convenzioni internazionali. |
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PAGAMENTI |
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•
Carta di credito Visa, American Express, Mastercard,
Postepay, Carta Aura oppure conto Paypal. |
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• Bonifico
bancario. La spedizione avviene dopo
l'accredito del bonifico (per ordini urgenti si
raccomanda il bonifico istantaneo). |
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•
In sede, oltre alle carte di
credito, è possibile pagare anche con bancomat o contanti.
Non accettiamo assegni. |
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•
Contattandoci è possibile
concordare pagamenti alternativi, es. pagamenti anche in
contanti presso 8000
uffici postali e tabaccherie,
contrassegno UPS, ecc. Nel caso di contrassegno gli
addetti alle consegne non sono attrezzati per
dare il resto, non hanno POS portatili e non accettano
assegni: si raccomanda pertanto di preparare l'importo
preciso in contanti. Non è possibile effettuare
spedizioni contrassegno per prodotti personalizzati e
per importi superiori a 499.00 euro. |
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SPEDIZIONI E CONSEGNE |
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•
Per acquisti dall'Italia è possibile scegliere la spedizione
con corriere SDA (gratuita) oppure
la spedizione assicurata con corriere UPS
(12.00 euro). Le spedizioni sono tracciabili sui siti dei
corrieri. E' possibile scegliere di ricevere il codice
per tracciare il pacco via email o SMS. Le spedizioni all'estero
avvengono con corrieri UPS o FedEx e i costi di
spedizione vengono comunicati secondo destinazione. |
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• Le consegne avvengono fra le ore
09:30 e le ore 18:00 circa. Non è possibile
pianificare la consegna su orari precisi ma solo su
fasce orarie (es. orario negozi o orario uffici). Se il primo
tentativo di consegna non va a buon fine, viene fatto un
secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Se
anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco
può essere ritirato entro il giorno lavorativo
successivo presso la filiale SDA o UPS di zona.
Dopodichè viene reso al mittente. |
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• Se richiesto
dal cliente, Electronet può spedire il pacco anche
in fermodeposito presso filiale SDA: con il
fermodeposito non è necessario fornire un indirizzo
personale e il pacco può essere ritirato presso la
filiale dal lunedì al sabato, entro tre
giorni lavorativi dall'arrivo. Il fermodeposito
non è disponibile per le spedizioni all'estero. |
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• Tempi di spedizione da
parte di Electronet (evasione ordine). I tempi, indicati nel sito o comunicati all'ordine, vengono
scrupolosamente valutati e aggiornati. Tuttavia sono tempi previsionali, quindi in rari casi potrebbero
prolungarsi se intervengono imprevisti o cause di forza maggiore. Il cliente può annullare l'ordine
e chiedere il rimborso se Electronet è in ritardo
di oltre dieci giorni lavorativi nell'evasione dell'ordine rispetto a quanto previsto o comunicato
all'ordine. |
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• Tempi di consegna da parte
del corriere. I tempi, indicati nel sito o comunicati
all'ordine, sono medi e potrebbero
prolungarsi se ci sono giorni festivi fra la spedizione
e la consegna o ritardi imputabili ai
corrieri (es. scioperi). |
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INFORMATIVE TECNOLOGIE INVESTIGATIVE E ALTRO
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•
Alcuni utilizzi delle tecnologie investigative potrebbero entrare in contrasto con
gli artt. 615bis e 617-623 CP, con il DPR 300/70 e con il GDPR
UE 679/2016. Gli acquirenti sono unici e diretti responsabili
per gli utilizzi degli apparati, esclusa ogni
responsabilità o corresponsabilità in solido da parte di Electronet e/o
da parte dei fornitori di Electronet. |
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•
Per per acquisti dall'estero e per utilizzi all'estero
l'acquirente
è tenuto a informarsi sulla legislazione locale. |
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•
Alcuni prodotti radio e i jammer non sono
soggetti agli obblighi 2004/108/UE 2014/30/UE in quanto
a destinazione d'uso ex art. 1 comma 2-3 e allegato 1
D.L. 128/2016 (pubblica sicurezza, enti militari, difesa
e sicurezza dello Stato, attività dello Stato in materia
di diritto penale, ricerca e sviluppo) oppure per
l'export.
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•
Le
tecnologie investigative non sono adatte all'uso da
parte di minori e devono essere custodite fuori dalla
portata di minori. Quando non utilizzate, le tecnologie
investigative vanno custodite in luogo protetto e
riservato. |
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• Le condizioni e le informative
pubblicate in questa pagina si
intendono lette ed accettate per ogni ordine di acquisto effettuato
a
Electronet e disciplinano gli acquisti
effettuati conformemente al Codice del Consumo
secondo la legge italiana. Per per quanto non qui previsto valgono leggi, regolamenti,
usi e consuetudini in vigore in Italia. Per controversie è competente il
foro di Modena. |
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